Guestnet : nouveau membre de notre réseau de partenaires

Nouveau partenariat :
Guestnet et MR Digital associent le PMS Aida.X à une solution moderne de communication avec les clients

La communication numérique avec les clients repose sur une interaction fluide entre tous les systèmes en arrière-plan. Grâce à l’intégration entre Guestnet et le PMS Aida.X, c’est exactement ce que nous réalisons : les données de vos clients circulent automatiquement d’un système à l’autre, pour une expérience client moderne et sans contact, sans aucune saisie de données en double.

Connecté numériquement avant même votre arrivée

Grâce à l’interface Aida.X, vos clients peuvent se connecter à l’application Guestnet avant même leur enregistrement et y suivre les lignes de facture par réservation : celles-ci sont consultables avant leur arrivée et mises à jour à tout moment tout au long de leur séjour. Cela crée un premier point de contact numérique bien avant même que le client ne soit sur place, tout en garantissant une transparence qui inspire confiance.

Mettre en avant les offres et les activités du spa

Les soins et les activités du spa peuvent être consultés directement dans l’application, ce qui permet aux clients de découvrir vos offres et de les réserver sans avoir à se renseigner séparément.

Une approche multicanal plutôt qu’une solution isolée

L’application Guestnet n’est qu’un canal parmi tant d’autres : grâce à la presse écrite (par exemple, les menus du jour, les programmes hebdomadaires) et à la télévision, vous pouvez également atteindre vos clients là où ils se trouvent – tous les contenus étant gérés de manière centralisée, sans double travail. Le tout est complété par plus de 80 autres intégrations, allant des systèmes PMS et CRM aux bons d’achat et prestations supplémentaires, ce qui permet à Guestnet de s’intégrer de manière flexible à votre environnement informatique existant.

Grâce à Aida.X et Guestnet, vous pouvez relier votre PMS et votre communication avec les clients pour offrir une expérience numérique cohérente, avant, pendant et après le séjour. Plus de 2 500 hôtels dans 4 pays ont déjà fait le choix de Guestnet pour numériser leur communication avec les clients, alléger la charge de travail de leur équipe et générer un chiffre d’affaires supplémentaire grâce à des offres complémentaires.

En tant que nouveau partenaire de MR Digital, nous nous réjouissons tout particulièrement de cette collaboration et sommes impatients d’aider ensemble encore davantage d’hôtels à améliorer leur communication numérique avec leurs clients.

Vous êtes curieux de savoir à quoi cela pourrait ressembler dans votre établissement ? Réservez dès maintenant une démonstration sans engagement et découvrez Guestnet en direct.