- Même logiciel – nouveaux visages
MR Digital acquiert djm.
Samuel Meier et Serge Rothenbühler reprennent au 01.01.2025 l’activité de licence d’AIDA Software de l’ancien donneur de licence djm.gmbh.
- Même logiciel – nouveaux visages
MR Digital
acquiert djm
Samuel Meier et Serge Rothenbühler reprennent au 01.01.2025 l’activité de licence d’AIDA Software de l’ancien donneur de licence djm.gmbh.
La prochaine génération prend le relais
L’avenir d’AIDA est assuré
Après quatre ans de collaboration fructueuse, Samuel Meier et son associé Serge Rothenbühler reprennent djm.gmbh avec leur société MR Digital GmbH.
L’ancien propriétaire, Daniel J. Müller, prend sa retraite et a trouvé en MR Digital une solution de succession idéale. Samuel Meier est déjà bien connu des clients de djm.en tant qu’interlocuteur fiable dans le domaine du support.
La reprise des activités de licence AIDA par MR Digital GmbH garantit que le logiciel AIDA continuera d’être développé et maintenu avec la qualité habituelle.
Prise en charge de tous les contrats de maintenance
Les contrats de maintenance conclus avec djm.gmbh sont repris par MR Digital 1:1, de manière transparente et sans frais supplémentaires.
La seule chose qui change est votre interlocuteur.
Nouvelles voies de communication
Vous pouvez désormais contacter le support AIDA via les canaux suivants :
+41 56 450 12 12
info@mrdigital.ch
Hotline 24h/24 :
0900 00 12 12 (4.90/min)
Amélioration du support
Chez MR Digital, les demandes d’assistance nous parviennent directement et sans détours.
Samuel, Nutchanon ou Ina s’occuperont de votre demande dans les plus brefs délais.
MR Digital – ton partenaire
L’ancien directeur d’hôtel Samuel Meier et le chef de projet Serge Rothenbühler se sont donné pour mission d’accompagner les hôteliers et les restaurateurs dans l’avenir numérique.
Une collaboration personnelle
Nous sommes personnellement disponibles et nous nous engageons à vous aider.Assistance proactive
Nous n’attendons pas que le feu prenne. Nous réfléchissons avec vous et agissons de manière proactive.
Foire aux questions
Tu as une question ? Nous avons réuni ici notre FAQ en espérant que tu y trouveras déjà ta réponse. Si ce n’est pas le cas, n’hésite pas à nous contacter.
La transparence des coûts est importante pour nous.
Nous voulons que vous sachiez exactement à quoi vous en tenir. Notre support technique est là pour vous, rapidement, facilement et sans frais cachés. Mais nous voulons aussi que vous sachiez quels sont les services qui vont au-delà et qui sont facturés séparément.
Cela est inclus dans le contrat de maintenance :
- Demandes courtes avec un délai de traitement allant jusqu’à 12 minutes – gratuit
- Environ 240 minutes de temps d’assistance par an
- les questions techniques concernant le système lui-même (par exemple, les interfaces)
Ce n’est pas inclus :
Tout ce qui demande un peu plus de temps ou d’effort est facturé séparément – par exemple :
- Personnalisation de logos, d’en-têtes, de pieds de page ou de modèles (factures, e-mails, lettres)
- les modifications apportées aux listes QRP (par exemple, les listes d’invités du jour, les listes d’arrivée), ainsi que la création ou la formation à ces listes
- Saisie et modification des saisons, des prix ou des catégories de chambres, y compris les mappings de canal
- Transfert vers de nouveaux PC/serveurs et configuration de matériel (par exemple, imprimantes)
- Importation des données des invités à partir de fichiers Excel
- Contrôle lors des audits financiers et recherche d’erreurs
- Problèmes avec les partenaires externes ou les interfaces
En bref, les adaptations mineures et l’assistance technique sont couvertes – tout ce qui va au-delà est un service supplémentaire.
Nous recommandons la configuration système suivante pour Aida.X et Aida.Touch :
- Client : Intel I7, 8GB RAM
- Serveur : Intel I7, 16 Go de RAM, alimentation sans interruption (UPS)
- Système d’exploitation : Windows 10 ou supérieur
- Général : Microsoft .Net Framework 4.8 ou supérieur
- Microsoft SQL Server 2019 Standard Edition ou version ultérieure
La configuration minimale requise est la suivante :
- Client : Intel I3, 2 Go de RAM
- Serveur : Intel I3, 4 Go de RAM
- Système d’exploitation : Windows 8. ou supérieur
- Général : Microsoft .Net Framework 4.8 ou supérieur
- Microsoft SQL Server 2019 Express Edition ou version ultérieure
Avant l’installation, nous avons un entretien pour la configuration. Nous obtenons ainsi les informations nécessaires sur les processus actuels et discutons aussi directement des optimisations. Ensuite, cela va de pair avec l’installation du logiciel et la formation des collaborateurs. Nous travaillons de manière itérative et améliorons ainsi continuellement les processus en collaboration avec toi.
La plus grande différence est l’interface de la caisse. Pour le commerce, on travaille sans numéro de table afin de pouvoir servir efficacement les clients. Dans la restauration, l’interface de départ est le plan de table. Comme les deux variantes font partie du même logiciel, nous pouvons configurer chaque poste de travail individuellement en fonction des besoins. Ainsi, même un restaurant avec une partie libre-service et une partie avec service peut être parfaitement couvert.
Oui, Aida.Touch GO ne fonctionne actuellement que sur des appareils équipés d’Android 10 ou plus.
Le logiciel ne fonctionne que sur un environnement Windows.
Nous recommandons la configuration système suivante pour Aida.X et Aida.Touch :
- Client : Intel I7, 8GB RAM
- Serveur : Intel I7, 16 Go de RAM, alimentation sans interruption (UPS)
- Windows 10 ou supérieur
- Microsoft .Net Framework 4.8 ou supérieur
- Microsoft SQL Server 2019 Standard Edition ou version ultérieure
La configuration minimale requise est la suivante :
- Client : Intel I3, 2 Go de RAM
- Serveur : Intel I3, 4 Go de RAM
- Windows 8. ou supérieur
- Microsoft .Net Framework 4.8 ou supérieur
- Microsoft SQL Server 2019 Express Edition ou version ultérieure
Les produits Aida sont très stables et une intervention sur place n’est pas nécessaire. Nous pouvons fournir le soutien nécessaire rapidement et efficacement depuis notre bureau.
Si un composant matériel pose problème, nous pouvons vous l’envoyer préconfiguré par livraison express ou nous vous l’apportons personnellement.
Aida prend en charge le français, l’allemand, l’anglais, l’italien et le néerlandais.
Nous parlons français, allemand et anglais.
Après avoir passé commande, tu recevras un formulaire que tu devras remplir avec toutes les données nécessaires.
Non, nous te montrons volontiers le logiciel sans engagement.
Nous pouvons convenir d’une démonstration en ligne par le biais d’équipes ou nous nous rendons volontiers dans ton entreprise. Tu n’apprendras pas seulement à connaître le logiciel, mais aussi à nous connaître personnellement. Notre compréhension de ton entreprise est indispensable à la réussite de la mise en œuvre d’un projet ou de l’introduction d’un nouveau logiciel.
Les coûts d’installation varient en fonction de la taille et de la complexité de l’entreprise, des modules supplémentaires souhaités et des interfaces.
Le coût de la licence de base est de 2 200 CHF pour 10 chambres et de 1 000 CHF par bloc de 10 chambres supplémentaires.
C’est avec plaisir que nous t’établirons une offre personnelle, adaptée à tes besoins.
Il n’y a pas de limite inférieure ou supérieure au nombre de chambres. Aida peut être utilisé à partir de quelques chambres jusqu’à plus de 100 chambres.
Les établissements disposant d’un espace bien-être ou de salles de banquet conviennent également à Aida.
Tout établissement qui souhaite utiliser les possibilités numériques pour réduire les dépenses dans l’hôtel, le spa/wellness et le restaurant, et ce à un prix raisonnable.
